¿Engaña gas natural?

Hoy recojo algunas quejas de GAS NATURAL ,en concreto por el mal servicio que prestan con SERVIGAS.

Estoy totalmete de acuerdo con todos los afectados y sus opiniones,siempre puede estar la persona que nos remita a denunciar,si es cierto,pero en éste país si no vamos mas de cien a la vez tristemente nadie te hace caso y ni tenemos tiempo o dinero para batallar legalmente ésta y otras muchas quejas que sufrimos los de siempre.

Buscando cómo reclamar en Servigas me he encontrado estas opiniones, y me siento totalmente identificado.


Llamé por un problema en el calentador, el técnico llegó antes de las tres horas, pero ni se molestó en nada, sólo empleó tiempo, bastante, en preparar un presupuesto de un equipo nuevo, que por supuesto no acepté por parecerme disparatado (después contrasté con un distribuidor oficial y lo había presupuestado por más del doble de uno similar al que tengo). Después de insistir me presupuesta por reparación (un disparate) y le digo que no. Cuando lo reviso compuebo que sólo presupuestaba por limpieza. Llamo a la empresa y me confirma que al no tener cambio de piezas tiene que hacerlo. Vuelve el técnico le dedica cinco minutos (me aseguraba por teléfono que tardaría más de tres horas -lo que recoge Servigas- en hacer la limpieza) y vuelve a darme presupuesto altísimo de cambio de piezas...


¿Como le llamarían ustedes a esto? ¿es tolerable? ¿Cómo es posible que no haya un servicio Web de quejas y sugerencias?..

Hola a todos,


SI ALGUIEN TIENE CONTRATADO SERVIGAS O SERVIHOGAR QUE SE BORRE. LE INTENTARÁN ENGAÑAR Y LE CHULEARAN ANTES O DESPUES. NO HE LEIDO NADA BUENO DE ELLOS.

quería compartir con todos las malísima experiencia que he tenido con Gas Natural y su pésimo servicio.

Tengo una caldera, contrato Servigas pensando que al ser una empresa grande el servicio será decente. se me avería la caldera, en diciembre, que es cuando más se necesita. Despues de 3 visitas, parece que saben lo le pasa y El primer presupuesto de reparación 250€. Acepto, porque hace frio, pero no tienen piezas, ni un día, ni otro, ... 3semanas, y luego resulta que no era esa pieza, que era la placa, y que 500€. Cuando la cambian 5 semanas después y 20 llamadas, dejan la caldera funcionando, les digo que no les pago, que no estoy de acuerdo con el servicio. El técnico se va.

Al cabo de 3 meses se vuelve a romper, lo normal, porque el supuesto técnico, se había sacado el carnet 2 días antes y no tenía ni idea. Al cabo de 3 días, me pasan otro presupuesto de 500€.

Evidentemente llamo a otra empresa y cual es mi sorpresa que por 125€ y en media hora, vuelvo a tener la caldera como el primer día.


Conclusión:

los técnicos malos, muy malos, y chulos, por que como vas a saber tú mas que ellos?. el precio, unos ladrones, te cobran 3 o 4 veces el precio de la pieza y te "regalan" la mano de obra

COMO DICE EL ANUNCIO: AHORA MISMO ME CAMBIO, PERO DE GAS NATURAL A CUALQUIER OTRA.


Hemos recibido la visita de un tecnico de servigas hoy en nuestro domicilio Se dispuso a hacer la revision de la caldera y una vez finalizada nos pidio 50€ por el servicio y nos remitio a un numero de telefono para la limpieza En un momento en el que se ausento, mientras nos dirigiamos a disponer del efectivo solicitado, recurrimos a un vecino que nos advirtio de que no realizaramos el pago Ante la negativa nos amenazo con el corte del suministro. La duda que se nos presenta ahora es si hay posibilidad de que pueda haber alguna consecuencia legal teniendo en cuenta que hemos facilitado el dni y firmado sin haber pagado y sin tener ninguna copia en nuestro poder que lo acredite muchas gracias un saludo

Cuando contratas el servicio no tienes que pagar por las revisiones.

Este mes de Diciembre me di de alta en dicho servicio, dado que el tipo de cobertura que ustedes ofrecen lo encontré interesante, este según su contrato ofrece servicio 365 días 24 horas.
El día de hoy sábado 27 de Diciembre he tenido la necesidad de depender del servicio que ofrece ServiGas, con la sorpresa que les comento a continuación.
Hago llamada al teléfono 902350053 a las 09:31 minutos de la mañana, le detallo tanto el tipo de caldera como también el tipo de incidencia que me ocupa, esta proviene de la caldera, sé apaga y enciende continuamente, a las 2 horas y 30 minutos aproximadamente se persona el técnico de ServiGas en mi domicilio.
Me hace diferentes preguntas se toma nota me comenta que se tiene que cambiar una pieza y este servicio no se podrá realizar hasta el próximo día 29 de Diciembre lunes, a mi pregunta de que tipo de servicio es este, me contesta diciéndome que cuando se trata de cambiar alguna pieza solo se hace en días laborables, a su respuesta me quedo atónito, le comento que el tipo de contrato que yo dispongo a no ser que haya leído mal en el contrato este detalla 365 días 24 horas.
Después de no darme ninguna solución a mi incidencia llamo al teléfono de información 900700365 le expongo la situación y me comenta que no es posible que me hayan dado esta respuesta dado que el servicio contratado da un servicio inmediato, me comenta la señorita que llame al teléfono de ServiGas y lo exponga, llamo al teléfono 902350053 y me comenta que este servicio no puede ser dado que se tiene que cambiar una pieza hoy es sábado festivo"" y hasta el próximo lunes no podras ser.

Que tipo de servicio es este??

...Y  hay muchas mas, alguna opinión no es mala pero en lineas generales hay mucho descontento,mi experiencia fue parecida,se averió la caldera perdiendo agua, mas de 2 cubos al dia y la respuesta fue de tercermundistas, luego enviaron a un comercial que no tenia ni idea,en fin un despropósito,me di de baja del servicio en octubre y a dia de hoy no habían cursado la baja,es decir sigo pagando por algo que no disfruto.